5月8日，市委社会工作部副部长，市市民诉求办理服务中心党组书记、主任李利萍一行来市中区督办调研诉求办理情况。区委副书记、区长宋厚银，李家法陪同。

在市中区市民诉求办理服务中心，李利萍一行现场调研了解工作运行情况，听取了有关重点诉求办理情况的汇报。

李利萍对市中区市民诉求办理工作取得的成效给予充分肯定，认为市中区在诉求办理协同化解机制创新、推动基层治理从被动响应向主动预防等方面进行了积极探索和主动实践，有效提升了治理效能和群众满意度。她强调，要着力化解未解决不满意诉求，认真分析梳理，分层分类施策，推动从“解决一件事”向“办好一类事”转变。要重点加强高发区域诉求治理，通过现场调研督办、一线解决问题等方式，促进诉求总量有效下降。要持续提升督办工作整体效能，完善诉求办理的分类别、全流程、全留痕督办机制，以扎实的办理成效回应群众关切、增进民生福祉。