8月6日，区委副书记、区长韩耀辉到市中区信访局公开接待群众来访。

在信访接待室，韩耀辉与来访群众面对面交流，仔细倾听他们的诉求，逐一确认反映问题，并与涉及部门负责同志沟通，要求相关部门现场明确责任分工、办理时限，确保问题得到妥善处理。

韩耀辉强调，群众利益无小事，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要进一步提高政治站位，切实把群众的事当成自己的事来办。要以解决问题为核心，深入调查研究，找准问题症结，依法依规、用心用情用力解决好群众的合理诉求。要举一反三，从个案中梳理共性问题，完善长效机制，从源头上预防和减少信访问题的发生，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，为市中区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。