5月18日，市委副书记、市长翟军来市中区调研供暖保障工作。市委常委、常务副市长李守江，市政府党组成员、秘书长朱艳峰参加。区委副书记、区长韩耀辉，程俊雅陪同。

翟军先后深入到枣庄南郊热电有限公司、华电国际十里泉发电厂，详细了解了各企业下步工作计划，听取了工作情况汇报。

翟军指出，供暖工作事关千家万户冷暖，是重要的民生工程。各级各部门要时刻把群众冷暖放在心上，系统总结复盘我市供暖工作中存在的不足，主动认领问题，研究采取针对性解决措施，全力抓好“冬病夏治”工作，确保今冬明春供暖安全平稳。

翟军强调，要坚持问题导向，围绕热源、管网、换热站、用户等环节，深入排查各类潜在风险隐患，扎实推进热源项目建设、管网改造提升、设备检查维修等工作，加快补齐基础设施短板，千方百计扩大供暖面积，全面提升我市供暖保障水平。要抢抓大规模设备更新等政策机遇，科学谋划储备一批供暖领域新项目，积极争取超长期特别国债、中央预算内投资等上级资金支持。要优化供暖中间环节，加快推进智慧化体系建设，持续降低运营成本，进一步提高供暖质量。要及时归纳剖析群众供暖诉求，找准原因症结，制定整改措施，完善长效机制，推动由“接诉即办”到“未诉先办”延伸，以优质高效的供暖服务切实提升群众满意度。

翟军要求，要牢固树立“再紧不能紧民生、再难不能难群众”理念，严格落实供暖保障属地责任，利用采暖季前有效工作时间，倒排工期、挂图作战，周密细致做好项目建设、要素保障、煤炭储备等各项工作，指导督促热源企业和供热企业认真履行供暖主体责任和社会责任，为今冬明春供暖打下坚实基础。