3月11日，区委书记宋磊现场调研“两枣”平台与“12345”政务服务便民热线受理中心运行情况，梁栋参加。

宋磊实地查看了“两枣”平台和“12345”政务服务便民热线受理中心办公场所，详细了解了诉求办理工作情况，随后召开座谈会。

宋磊强调，“两枣”平台和“12345”政务服务便民热线是党委、政府联系群众的“连心桥”，要坚持“以人民为中心”，对群众反映的共性问题，加强跟踪督办，确保群众诉求解决到位。要提高办理质量，强化力量配备，耐心倾听群众反映问题，积极回应关切、解答疑惑。要及时总结工作经验，形成常态长效机制，切实打造成为化解群众和企业急难愁盼问题的为民服务平台。