8月5日，全区市场监管系统“清风铁纪”教育整顿专项行动推进会议暨市民诉求办理工作部署会议召开。区市场监管局党组书记、局长任金雷主持会议并讲话，局党组成员，综合行政执法大队、各有关科室、各市场监管所、综合行政执法大队各中队主要负责人参加。

会上，传达了上级关于市民诉求办理工作要求、《市场监管总局办公厅关于执法队伍“清风铁纪”教育整顿专项行动第一批典型案例的通报》，安排部署了下步重点工作。

会议强调，“清风铁纪”教育整顿专项行动是一场作风纪律的“大扫除”，更是一次思想理念的“再对焦”。全区市场监管系统要牢固树立和践行正确政绩观，始终坚守监管为民核心理念，扎实推动教育整顿向“纵深攻坚”迈进。要抓实思想教育，持续深化“为何执法、为谁执法”大学习大讨论大提升活动，进一步校准履职坐标，真正把“权为民所用”落到一线实践。要提升执法能力，以学习培训、实战实训为抓手，加强执法人员队伍建设，不断提升监管执法质效和水平。要健全长效机制，完善行政执法工作规范，强化重点领域靶向督查，让一线执法人员办案有“标尺”、履职有监督。

会议要求，市民诉求办理工作是联系服务群众的重要桥梁，也是检验干部作风的“试金石”。全系统要提高政治站位，树牢“群众利益无小事”理念，以务实举措抓好群众诉求办理工作，确保市场监管领域群众诉求有人管、有回应、有落实。要做到接诉即办、高效响应，严格落实首办负责制，提升投诉举报受理、分流、处置、反馈规范化、标准化水平，推动投诉举报从“办结”向“办好”转变。要做好未诉先办、源头治理，加强数据分析研判，深挖诉求问题根源，加大监督检查力度，将矛盾化解在萌芽状态，变“被动接单”为“主动治理”。要做实诉求化解、闭环销号，坚持逐个分析、分类施策，集中攻坚一批未解决问题，推动诉求实质化解，进一步提升群众满意度。