婚姻登记是承载群众幸福期盼的民生窗口,更是优化政务服务、践行民政为民初心的重要阵地。自2025年5月10日新修订《婚姻登记条例》实施以来,市中区民政局紧扣改革契机,纵深推进婚姻登记集成改革,打破地域壁垒、精简办事流程、优化暖心服务,全力破解异地登记难、来回跑腿烦等民生痛点,同步深耕“海誓山盟 市中爱你”婚俗文化品牌建设,以政务服务的“温度”换取群众幸福的“加速度”,让小小婚姻登记窗口成为传递温情、守护万家幸福、培育文明新风的重要驿站。
打通异地服务壁垒,实现跨域通办“就近享”
顺应人口流动常态化、异地婚恋日益增多的新形势,区民政局全面落实婚姻登记跨区、跨市、跨省通办新政,深化数据共享、再造业务流程,打破户籍地限制,推行“一窗受理、异地可办、全域通办”服务模式,真正实现“为爱不奔波、领证少跑腿”。新政实施一年来,异地通办业务量稳步攀升、服务覆盖面持续扩大:累计办理跨区结婚登记147对、离婚登记60对;跨市结婚登记11对、离婚登记6对;双方均为外省人员的跨省结婚登记15对、离婚登记2对;聚焦外来务工、异地婚恋重点群体,精准服务单方跨省群体(一方外省、一方省内),办理结婚登记115对、离婚登记45对、补领结婚证14对、补领离婚证4对。单方跨省业务占异地总业务量超55%,成为异地通办最主要服务群体,有效解决外来人员返乡办证难题,年均为群众节省往返交通、时间成本超千余次,将改革红利实实在在送到群众身边。
深化集成改革赋能,推动服务提质“高效办”
以群众办事便利度为导向,区民政局聚焦婚姻登记全链条优化,整合婚姻登记、档案查询、证件补领、婚姻辅导、婚俗宣传、户口迁移联办等服务事项,构建“一站式”集成服务体系。全面精简异地登记申请材料,推行容缺受理、线上预审;依托全国婚姻登记信息系统,实现户籍、婚姻状况等信100%在线核验,异地业务平均办理时长压缩至10分钟以内,较改革前缩短40%以上。针对单方跨省、跨省通办等高频异地业务,梳理完善办事指南3类6项,组织窗口人员开展异地通办政策、跨省业务实操、婚俗品牌建设等专项培训5场次,实现业务培训全覆盖。同步联动公安部门,打破信息壁垒,创新推出结婚落户“一站式”集成办服务,在婚姻登记中心专设联办专窗,将婚姻登记、户口迁移、婚姻状况变更3项业务深度融合,实现“一窗受理、一套材料、一网通办”,群众一次提交材料即可办结两件事,全程不见面、少跑腿。目前已成功办理44例,彻底告别“两头跑、折返跑”,真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”,让高效服务与文明婚俗相得益彰。
厚植民生服务温度,守护万家幸福“暖心办”
在打通通办壁垒、提升办事效率的基础上,区民政局坚持服务有力度更有温度,将便民服务、人文关怀、婚俗新风融入婚姻登记全过程,持续擦亮“海誓山盟 市中爱你”婚俗文化品牌。依托婚姻登记大厅打造品牌宣传阵地,设置主题展板、宣传标语,常态化开展集体颁证、文明婚俗宣讲等主题活动5场,覆盖群众500余人次。为异地办理群众提供政策咨询、预约预审、全程引导服务,累计接待异地群众政策咨询1000余人次;配齐配强专业婚姻辅导力量,为异地夫妻、跨省家庭提供情感疏导、矛盾调解服务,一年来累计开展婚姻辅导2800余次,成功调解婚姻矛盾1183起,有效维护跨省、异地家庭和谐稳定。大力倡导文明婚俗新风,引导群众简办婚事、抵制高价彩礼,推动形成互敬互爱、简约文明的婚恋新风尚,让“海誓山盟 市中爱你”成为市中婚姻服务最温暖的名片。
小窗口连着大民生,微服务承载大幸福。下一步,市中区民政局将持续深化婚姻登记集成改革,不断优化全国通办服务模式,拓展便民服务维度,细化跨省、跨市、跨区及单方跨省业务服务举措,深耕“海誓山盟 市中爱你”婚俗文化品牌建设,持续擦亮婚姻登记服务品牌,以贴心、暖心、用心的政务服务,为群众幸福生活保驾护航,持续跑出民生服务“加速度”。
中共市中区委、市中区人民政府主办 各镇街、区直部门内容保障
市中区大数据中心建设 地址:枣庄市市中区君山中路321号 邮编:277101
违法和不良信息举报电话:(0632)3921308 举报邮箱:szqxxglzx@zz.shandong.cn
网站备案:鲁ICP备07002590号-1 政府网站标识码:3704020008
鲁公网安备:37040202000003号