11月6日下午4时许，区综合行政执法局西北片区片区长韩雷带领执法队员赵磊，刘斐，李鹏，付一峰，陈锦阳开展日常巡查时，发现一位老人神情慌张地在路边徘徊，眼中满是焦虑与迷茫，凭借多年的工作经验，执法人员察觉其可能遇到困难，便立刻上前询问情况。

由于老人年事已高，说话有些含糊不清，只能断断续续说出自己好像迷路了，眼看天色渐晚，且长时间找不到回家的路，老人情绪有些激动。见状，执法人员立刻将老人搀扶到执法车辆坐下，轻声安抚着老人情绪。

待老人慢慢平复紧张情绪后，执法人员通过与其耐心沟通交流，获取到老人家庭住址信息，并开车将老人送到龙山路街道办事处辛庄小区家中。迷路老人及其家人对执法队员连声感谢，夸赞他们不仅管理城市秩序，还贴心地帮助老百姓，为暖心城管点赞！执法队员帮助完老人以后又投入到日常的巡查工作中。