退押金流程具体分为线上预约和线下办理两个阶段：

一、线上预约

请持有押金收据的读者扫描下方二维码，如实填写信息并选择合适时段进行预约。

提示：后续时段将陆续开放，请合理安排时间。

9月23日上午9:00—11:30

（预约人数：30）

9月23日下午14:00—16:30

（预约人数：30）

9月24日上午9:00—11:30

（预约人数：30）

9月24日下午14:00—16:30

（预约人数：30）

二、线下办理

1.登记预约成功后，请按预约时间，本人持有效身份证件原件、押金收据、借阅证，归还所借图书，前来枣庄市图书馆（市中区文化西路23号）一楼大厅办证处办理退款。

若代为办理，请携带：代办人的有效身份证件原件及复印件、借阅证本人身份证复印件、押金收据件、借阅证。如在预约时间内未能前来办理，需择期进行再次预约。

2.办理流程：在办证处提交材料并完成身份验证，现场核验押金凭证与读者证信息，办理完成后当场领取退还的押金。

3.办理时间：周二至周六上午9:00—11:30  下午14:00—16:30，国家法定节假日期间另行通知。

1.办理押金退还前，请确保您的借阅证无未归还的图书。如不能确定，请前来市图书馆查询。

2.为了保障押金退还工作顺利进行，请到馆办理的读者自觉维护现场秩序，勿大声喧哗，尊重工作人员安排。

感谢大家的理解和配合！