政务公开是政府部门的一项重要职责，是保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权的重要举措，对于提高政府公信力、促进依法行政、优化营商环境具有重要意义。高考事关国计民生，关系千家万户切身利益，2025年高考工作期间，市中区教体局以“平安高考、公平高考、温馨高考”为目标，以“严纪律+暖服务”护航高考，同时秉持便民惠民、优化服务的原则，强化相关信息公开，持续拓宽信息传播渠道，推动“学在市中”品牌建设。

一是强化公开平台建设。打造官方公众号“市中教体”、视频号“市中教体”新媒体账号，全方位拓展教育政务公开渠道。在“幸福微市中”“市中教体”微信公众号、“市中新闻”等平台，先后发布《市中区2025年普通高等学校招生考试报名资格审查及现场确认工作实施方案》《枣庄市市中区教育和体育局致广大夏季高考考生和家长的一封信》等信息，持续跟踪发布考试招生动态信息、高校招生章程、高考一分一段表等，多方面帮助考生和家长及时获取相关信息政策，进一步扩大高考相关政策知晓度。同时，在相关政务公开工作中创新思路，做到政务公开与社会服务相结合，政务公开与群众关心关注的热点相结合，有力地推进政务公开工作开展，取得了明显效果。

二是做好做细线下宣传。借助社区双报到、开展志愿活动等机会，持续通过发放宣传资料、现场解答群众咨询等方式，向群众宣传夏季高考政策法规，各学校对考生进行诚信教育。各学校也结合自身实际，通过校园广播、宣传栏、家长会等形式，向师生和家长宣传高考相关政策，营造了良好的氛围。同时，招生办公室对外开设热线电话，对从报名开始各个阶段来电咨询进行热情解答，有效提升群众教育工作满意度。

三是组织保障有序有力。牢固树立全区高考“一盘棋”思想，强化沟通协作，凝聚工作合力，共同为高考保驾护航。研究制定夏季高考安全工作方案，与生态环境、市场监管、行政执法、公安、工信、卫健、供电等部门，拉网式排查道路交通、食品安全、噪音监控、电力供应等方面潜在隐患，发现问题立即整改，确保考试期间考场及周边环境安全有序。同时，建立健全高考安全应急工作机制，形成分工合作、协调联动、齐抓共管的工作机制。保密举措精准。加强试卷交接、押运、保管全流程监管24小时警力值守，保证试卷安全。各考点对现有的信号屏蔽仪进行了全面更新。在严格试卷运送、保管、回收等关键岗位人员选用管理，选聘548余名责任心强、素质过硬的监考教师，通过线上线下结合方式开展考前培训，全面提升监考水平。

四是暖心服务持续升级。深入实施“高考护航行动”，全面解读招考政策，提醒考生注意事项，把诚信教育、法治教育和警示教育融入考试全过程，引导考生静心备考、诚信应考。聚焦考生实际需求，畅通咨询渠道，开放心理咨询室，开通辅导热线，向考生提供考前指导、心理咨询等服务，减少考生焦虑情绪。同时，引导考生自觉拒绝和抵制考试违纪作弊行为，营造“不敢作弊、不想作弊”的良好考试氛围。通过新闻媒体、校园讲座、家校沟通等多种渠道，细致解读考试政策、考场纪律及注意事项，发布《关于市中区2024年夏季高考期间考点周边道路交通管制和噪音控制的通告》《市中区2025年夏季高考道路交通管制通告》《2025高考温馨提示》等，及时发布考点指引、交通路线、考场分布及必备物品清单等实用信息，帮助考生提前做好规划。同时为残障、伤病等特殊考生提供个性化便利服务。

下一步，市中区教体局将持续优化政务公开服务，利用好县级融媒体、教育公众号等，及时发布信息，主动回应群众关心的热点话题，以更为高效、透明的方式，实现好群众的知情权，让政务服务更贴心。