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区医保局聚焦民生痛点 创新服务模式
作者: 更新时间:2025-07-18 08:45

近年来,随着人口流动的不断增加,异地就医问题日益凸显。区医保局积极响应群众需求,聚焦异地就医直接结算过程中的难点、堵点、痛点问题,通过全面优化备案服务、实施差异化报销政策、数字赋能拓展服务边界等措施,有效提升了异地就医直接结算服务的质量和效率,切实增强了群众的获得感、幸福感和安全感。

一、优化备案服务,跑出便民加速度

为提升备案服务的便捷性和高效性,区医保局通过跨部门材料互认、省内临时外出取消备案、线上自助备案等方式,不断丰富服务渠道,提升群众办事便捷性。异地长期居住人员,推行就医地居住证、居民户口簿、参保地工作单位派出凭证、异地工作劳动合同等跨部门互认,减轻群众重复提交材料的负担。省内临时外出就医全面取消备案手续,实现零门槛直接结算。跨省临时外出就医推行零材料自助备案,通过国家医保服务平台APP、微信小程序等线上渠道,实现备案即享。在保留传统窗口、电话备案的基础上,拓展线上办理渠道,让群众切实感受到掌上秒办的便利。

二、创新报销政策,织密保障惠民网

为保障参保人权益,区医保局充分发挥差异化报销政策的杠杆调节作用自今年41日起,将临时外出就医人员住院、门诊慢特病和普通门诊首先自付比例统一调整为20%政策实施以来,非必要外出住院就医基金支出同比下降5.61%,有效提升了基金使用效率。本地医疗机构就诊率显著提升,推动了基层首诊、双向转诊的科学就医格局。在控制非必要跨区域就医的同时,进一步推动重点群体保障,确保异地长期居住群体获得与本地就医相同的待遇保障,实现了刚性需求充分保障、非必要就医合理引导的政策效果。

三、强化数字赋能,打造服务升级版

区医保局全面推进互联网+医保服务模式,持续扩大异地就医直接结算覆盖面全区已有36家住院医疗机构、9家门诊慢特病(含双通道)定点零售药店接入异地就医直接结算系统。依托该系统,省内及跨省住院直接结算率持续保持在90%以上,门诊慢特病跨省直接结算率超过80%。推出医保服务短信通便民举措,通过医保智能化信息系统主动向参保群众推送备案审核结果、备案到期提醒等重要信息,真正实现数据多跑路,群众少跑腿的服务目标。

下步,我将继续深化医保制度改革,进一步完善异地就医直接结算服务机制,不断提升服务质量和效率,为群众提供更加便捷、高效的医保服务推动医保事业高质量发展。

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