在3月7日政风行风热线平台留言中，我区光明花园居民石先生反映供水范围内存在水压低不能满足正常生活用水需求；官庄社区十电花苑王先生反映水压低，附近主管道频繁爆管，造成停水；立新小区门市咨询用水报装问题。

收到以上留言后，我局领导高度重视，立即安排相关科室要以人民群众的利益为出发点和落脚点，切实做好反映问题的处置工作。我局工作人员随即联系市中区水务有限公司负责人，并下达《关于落实城乡供水保障问题工作的通知》，要求水务公司第一时间落实问题产生的原因，制定可行的方案措施，并将处理结果报送我局，同时要求水务公司综合考虑全区供水结构布局，合理增设加压设施满足群众用水需求。

我局会同市中区水务公司相关技术人员到光明花园及十电花苑小区进行现场核查。经排查，光明花园小区供水主管道压力正常，用户室内供水管道压力偏小，原因是用户室内总阀堵塞、室内输水软管弯折，水务公司更换用户室内总阀及输水软管后，水压、水量恢复正常；官庄社区十电花苑供水主管道压力正常，供水压力偏小原因为用户表后阀门堵塞，更换表后阀门后用户家中水压恢复正常。针对用户反映附近主管道频繁爆管，造成停水问题，水务公司一是更换解放南路老旧DN300供水主管道30余米，降低爆管几率，下一步将积极筹措资金，实施解放路老旧供水管网改造，解决频繁爆管问题，二是维修解放南路农发幸福里小区西侧DN300供水阀门，今后阀门以北供水管道维修时，阀门以南用户用水将不受影响；立新小区门市用户已于3月8日在解放路综合服务大厅提交用水报装申请，水务公司已根据现场情况制定设计方案，将尽快施工。三个问题的处理情况得到了反映人的认可。

在我局的强力督导下，群众反映的涉水问题当天就得以解决，今后我局将继续秉持“为人民服务”的宗旨，持续关注群众用水需求，解决群众涉水问题，切实做好供水监管工作。