为进一步弘扬雷锋精神，为办事企业群众提供更加优质的医保服务，在第62个“学雷锋纪念日”来临之际，市中区医保中心积极开展“弘扬雷锋精神·打造群众满意暖心窗口”活动。

活动中，医保大厅工作人员主动关心群众需求，积极提供帮助，面对面做好政策解答、协助填表、复印打印、自助设备操作指导等便利化服务，全程做到主动服务、微笑服务，满意服务，用实际行动诠释和弘扬雷锋精神，营造温暖、互助的医保服务氛围。

同时，大厅配备医药箱等应急设施，提供轮椅、放大镜、老花镜，提升宣传读本、办事指南、资料清单的可读性、规范性，方便老年人阅读理解，为出行不便的老年人提供更周全、更贴心、更直接、更温馨的医疗保障便利服务。

下一步，市中区医保中心将赓续“雷锋精神”续写新时代“雷锋故事”，发现身边榜样，强化示范引领，让群众办事“小窗口”展现为民服务“真风采”。