为切实推进基层政务公开标准化、规范化建设，提升全区政务服务效能，优化营商环境，提高政务服务水平，最大力度便民利企，实现企业群众办事“就近办、一门办”，市中区行政审批服务局结合全区政务服务标准化提升行动，积极探索新模式、新路径，以公开促规范，以公开促落实，以公开促服务，全方位、多层次推进政务公开工作。

抓力度促落实，政务公开“呼声及时应”。树立鲜明的群众导向，在落实上做文章，做到公开的内容全面真实、公开的方式及时便捷、办事的结果公平公正，方便群众知情、办事、监督。为了让群众更加熟悉公开程序、了解政策内容，编制全区统一的标准化办事指南，同时把依申请公开与政策解读作为抓手，做到“事事有回音、件件有解读”。依据政府信息公开申请办理流程及答复文书格式开展工作，严格遵守答复规范、答复时限，明确依申请公开的受理部门，确保依申请公开工作合法高效开展。同时，紧扣群众关心的热点问题及相关政策文件，深入开展解读与创新解读工作，设立新开办企业集成服务专区、联合区税务局、区市场监管局等部门开办惠企讲座、开展“送策上门”系列活动等等，以多种形式同步配套相应的解读性文件，帮助企业群众梳理并理解相关要求，大大提升了群众的获得感和满意度。

抓温度促服务，政务公开“办事见真情”。为进一步打通联系群众、服务群众的“最后一公里”，积极推动全区打造标准化便民服务大厅，设立政务公开专区、网上办事区、24H自助服务区，只需“点点屏幕”“动动鼠标”就能查阅想要的信息，办理相应的手续，让群众“看得到、易获取、用得上”。在政务公开专区摆放办事指南、申请材料示范样表等，张贴相关服务制度框架与申请导图，设置咨询导服台，为群众提供咨询、申请、查阅等线下服务。设立爱心服务区，准备了急救箱、失物招领箱、等候椅、饮水机、手机充电站、报刊栏等便民设施，为前来咨询办事的群众提供应急之需，让群众在享受便捷化、智能化服务的同时获得“宾至如归”的暖心体验。

下一步，市中区行政审批服务局将持续推进政务服务事项“应进必进”，完善15分钟政务服务圈建设，为市民群众提供更快捷、更高效的政务服务新体验。