近年来，枣庄市市中区始终坚持以提升人民群众法治获得感、满意度为导向，稳步推进建设覆盖城乡的公共法律服务体系，全面提升公共法律服务能力和水平，助力群众享受到便捷、高效、优质的法律服务。

一、聚焦完善服务网络，着力建设全功能平台。高标准打造区级公共法律服务中心。推行前台统一受理，后台一条龙跟进的模式，实现公共法律服务事项“一窗口受理、一体化服务、一站式办结”，设立法律咨询、法律援助、公证服务等多个窗口，并针对残疾及老年体迈群众，设立残障通道和公证特殊办证室，有效助力实现“一站式”公共法律服务。各镇（街）依托各司法所、镇（街）政务服务中心设立公共法律服务站，为辖区居民提供法律咨询、法律援助案件初审、法治宣传、矛盾纠纷化解以及律师、公证推介预约等服务。借助“12348”法律服务热线平台、微信公众号、爱山东APP、枣庄政务服务网等网络平台，实现群众法律服务需求“一端发起，三台（实体、热线、网络）响应”的工作格局。

二、聚焦弱势群体保护，着力做实法律援助民生工程。市中区法律援助工作作为全区公共法律服务体系中的重要一项内容，始终将“情为民所系，利为民所谋，合乎民意，顺乎民心”作为工作的根本出发点和落脚点。在区公共法律服务中心设立法律援助窗口，在区公安分局石榴籽服务中心、区总工会、区妇联以及各镇街建立法律援助工作站、村（居）全部设立法律援助联络点，构建了以区公共法律服务中心为主导，覆盖全区、运作顺畅、上下贯通、横向联动的法律援助维权网络，形成了“半小时服务圈”。2022年以来共受理法律援助案件2045件（民事1050件，刑事995件）；共办结法律援助案件2136件（民事544件，刑事1465件），为受援人避免和挽回经济损失2120余万元。

三、聚焦党建引领发展，着力提升律师行业服务能力。市中区高度重视律师行业党建工作，始终把政治建设摆在首位，坚持以党建促所建、以党务强业务、以党风正行风，不断开创市中律师行业发展新局面。从区律师事务所第一联合党支部和第二联合党支部成立以来，实现党建与行业发展同频共振、互促共进，律师行业党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用充分发挥。目前，全区共有律师事务所6家、专职律师48人，组织工作覆盖率达100%。不断延伸律师参与社会治理的广度和深度，遴选16名律师组建区委、区政府党政一体化法律顾问团，对事项重大、风险较高、关系复杂的涉法事务，全过程跟踪、全领域参与、全环节把关，为党委、政府依法决策提供法治路径。建立“服务中小微企业发展中心”，组建律师专业服务团队，聚焦企业关心的 热点、难点法律服务问题，常态化开展民营企业“法治体检”活动近200场次，出具“体检报告”、提出法律意见建议近400份。

四、聚焦群众法律需求，着力提升法律顾问工作质效。全区170个村（社区）共聘任65名律师和基层法律服务工作者担任村（社区）法律顾问，实现全区“一村（社区）一法律顾问”工作全覆盖，所需经费已列入区级财政预算，为工作全面开展提供了政策支持和资金保障。村居法律顾问们奔走于全区各个角落，为村（社区）提供法律意见建议、为村（居）民提供法律咨询和法律服务、参与矛盾纠纷化解、开展宪法法律学习宣传，努力满足村（社区）基层治理及群众生活中的多元化法律需求。2022年来，村居顾问律师累计在基层开展法治宣讲600余场次，解答群众咨询、代写诉讼文书及其他文书6700次，提供法律建议2400余条。

五、聚焦基层社会治理，着力加强矛盾纠纷多元化解。

坚持弘扬和发展新时代“枫桥经验”，始终坚持“夯实基层、打牢基础、调防结合、以防为主”的工作方针，不断完善区、镇、村三级联动的“大调解”组织网络，实现调解组织全覆盖。目前，共有村（社区）调委会170个。规范建立25家“个人调解工作室”，持续提升人民调解工作的社会公信力和影响力。创新实施“一庭两所三快”联动新模式和探索“金融纠纷多元化解”新机制，为维护社会和谐稳定、经济社会高质量发展注入新动能。加强专兼职调解员队伍建设，通过专题授课、案例分析等形式开展调解员技能培训，切实提升调解水平。目前，全区共有备案调解员477人，其中专职调解员84人，兼职调解员393人。2022年以来，全区各级调委会开展常态化矛盾纠纷排查660 余次，专项矛盾纠纷排查56次；调解案件3524件，调解成功3487件，涉案金额约2428万元。

六、聚焦服务中心大局，着力优化公证服务。近年来，枣庄兴鲁公证处紧紧围绕全区中心工作，充分发挥公证职能作用，维护改革、发展、稳定的大局，依法开展各项公证业务工作。深化“放管服”改革，努力实现一次办好，提升公证服务能力。对于当事人的询问耐心详尽的进行解答，材料齐全的当场受理，材料不齐的，向当事人详细介绍所需的证明材料清单，做到一次告知，二次办结。完善公证参与司法辅助、行政执法辅助事务，尤其是在服务全区征迁项目上，积极发挥公证在送达、拆违证据保全、提存等环节上的优势证据作用，保障违建拆除工作顺利进行。探索推进“互联网+公证”服务，积极拓展涉外公证业务，2022年以来，共办理各类公证案件292件，国内71件，涉外191件，招投标30件。

七、聚焦法治社会建设，着力提升公民法治素养。全面推进“八五”普法规划落实，按照“谁执法谁普法、谁主管谁负责、谁服务谁普法”的原则，全区50余家单位积极履行普法责任，利用重要节点，组织开展“美好生活·法典相伴”“4.15国家安全教育日”“乡村振兴 法治同行”“崇尚法治，共创文明，献礼二十大”“一月一主题”等主题法治宣传活动280余场。大力开展“法治带头人、法律明白人”培养工程，累计培养法治带头人181名、法律明白人523名。持续深化基层民主法治建设，目前全区共有市级以上“民主法治示范村（社区）”79个（其中，国家级2个、省级7个、市级70个），覆盖率位居全市前列。精心打造全域法治文化阵地集群，以东湖法治主题公园为主阵地，辐射带动“民法典”主题游园、吉品街“依法诚信经营一条街”等十六处阵地“细胞工程”，形成了别开生面的市中区全域法治文化阵地集群，构建市中区“十分钟法治文化圈”，进一步推动基层法治文化建设遍地开花。目前，全区有省级法治文化建设示范基地1个，市级法治文化建设示范点27个。