今年11月1日是第二个“枣庄企业家日”，为进一步优化营商环境工作，锚定“强工兴产、转型突围”目标，不断提升服务质效，10月30日-11月1日，枣庄市市中区退役军人事务局开展“回访助企—军创企业联络员入企回访”专项活动，11个镇街军创企业联络员深入辖区企业，对退役军人个体经营者和企业负责人进行回访，主要问询企业或个体工商户生产经营状况、创业帮扶情况等，形成“收集问题、联合推进、提质增效”的服务体系，为全区军创企业蓬勃发展保驾护航。

“收”问题。枣庄市市中区退役军人事务局通过建立《军创企业联络员制度》，主动了解军创企业政策需求、技术需求、资金需求、用工需求等，认真梳理形成台账，及时掌握企业发展的难点堵点，确保事事有回音、时时有联络。自活动开展以来，共回访退役军人个体工商户和军创企业145家，发放调查问卷171份，收集意见建议23条。

“联”部门。针对回访中发现意见建议，按问题性质甄别筛选归类，第一时间向相关职能部门问询，精准对标符合条件的军创企业，已向税务、发改、人社、科技、医疗等部门问询政策46次，有效形成工作合力，推动政策集约精准落地。

“提”服务。根据回访反馈的意见建议建立“一企一册”，为军创企业“量身定制”专属解决方案。做到“两个知道、一个依靠”，即知道军创企业有什么困难、有什么需要，依靠基层组织解决问题，积极引导军创企业家加入市中区退役军人企业家协会，打造军创企业“朋友圈”，形成军创企业头雁引领、雁阵齐飞，营造“暖企、亲企、助企”的良好营商氛围。