12月20日，区税务局召开“优化税收营商环境 服务地方经济发展”新闻发布会，区税务局党委书记、局长段成淼，区税务局党委成员、副局长陈杰等出席发布会并回答记者提问。

记者：请段局长介绍一下全区税务系统在“放管服”改革中做了哪些工作，取得了哪些成效？

区税务局党委书记、局长段成淼：2021年，全区税务系统积极深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境，办税缴费朝着便利化智能化的方向大步迈进。一、开展专项活动，办好惠民实事。推出10类30项100条便民办税措施；与区工商联联合开展2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，破解小微企业融资难、融资贵等问题，为小微企业“送政策、优体验、助成长”，提供帮办代办服务，通过线下帮办、厅线联动帮办、远程帮办等方式，帮助纳税人缴费人办理信息确认、纳税申报、票种核定等业务，让纳税人缴费人少跑腿，少走弯路。二、打造“智慧税务”，落实全程网办。以创建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系为目标，建设线上线下深度融合、具有时代特征的“智慧大厅”；打造“智能办税一点通”微信小程序，集成在线办税、实名采集、微信取票等功能，实现4大类30项自然人业务、5大类64项企业业务掌上办理，进一步拓宽在线办理业务面，拓展“非接触式”办税新渠道；探索推进不动产登记与税务“一窗办结”新模式，开发易办理微终端，打通不动产登记与税务两个部门、四个系统、五个环节，不动产登记、交易、缴税、打证的全业务流程由原来2-3日压缩至40分钟内办结。三、选派专家顾问，政策精准滴灌。进一步发挥税收专家顾问团在精准惠企纾困、推动地方经济社会高质量发展的作用，推动税收解决方案由“一揽子解决面上问题”向“高精尖攻克点上难题”进阶，从高度、深度和精度三个层面全面提升服务质效，年内累计开展服务20余次。

记者：下一步税务系统有什么计划和打算？

区税务局党委书记、局长段成淼：下一步，区税务局将不折不扣落实好各项税费优惠政策，持续巩固拓展好“非接触式”办税缴费成果，严格规范优化好税收执法方式。更好地服务广大纳税人缴费人、更好地服务经济社会发展、更好服务构建发展新格局，在“工业强区、产业兴区”产业发展三年倍增计划中作出税务贡献。

记者：陈局长，请介绍一下今年城乡居民医保缴费工作：

区税务局党委成员、副局长陈杰：根据区政府的统一部署，今年的城乡居民基本医疗保险集中参保缴费期为2021年10月15日至2021年12月20日，超过2021年12月31日参保缴费的，需全额缴纳包括政府补助资金在内的居民基本医疗保险费，且缴费期满30日后方可享受居民医疗保险待遇，所以请广大居民朋友尽早完成缴费。

记者：李局长，请介绍一下我区制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费情况？

区税务局第一税务分局局长李茂侠：为落实《国家税务总局财政部关于制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费有关事项的公告》要求，促进工业经济平稳运行，区税务局着力“三个坚持”，确保中央政策在基层落实落地。

一是坚持党委统揽，统筹推进抓落实。成立了专项工作领导小组和专项工作协调机制办公室，下设组织协调、宣传报道、信息系统、辅导提醒、统计分析、落实督导六个工作组，细化责任分工，提高工作效率。

二是坚持应享尽享，精细服务抓落实。对照梳理出的符合税费缓缴条件的企业名单，依托电子税务局、钉钉、企业微信等平台，开展“点对点”宣传，切实将此次制造业中小微企业延缓缴纳政策的对象、范围、比例、时间、流程等内容告知到位。对应当享受减免的企业，及时举办线上、线下不同形式的纳税人课堂，确保其准确掌握延缓缴纳的办理方法。编制延缓缴纳政策操作指引，完善12366“厅线联动”热线问答知识库，加大纳税服务人员培训力度，确保一线服务人员随时响应企业的各类诉求。

三是坚持“三清”管理，精准核算抓落实。以政策清、户数清、数据清为重点，依托税收大数据，精准定位此次税费缓缴政策惠及的纳税人缴费人，全面掌握应当享受政策优惠的企业名单。对纳税人反映登记行业与实际经营不一致等情况，实施台账式管理，一户一档、动态管理，确保税费缓缴政策精准落地。

记者：李局长，请介绍一下税务系统是如何利用大数据，做到信息多跑路，群众少跑腿的？

区税务局第一税务分局局长李茂侠：今年以来，区税务局坚持信息跑路，实现不动产登记与缴税业务由“并行办理”向“一窗办结”转变。

具体有三个方面的创新做法：一是打通“一条通道”，实现“群众多头跑”向“数据一键传”转变。通过在联办系统增加信息筛选功能，优化系统电子证照等，实现资料的“一键秒传”，同时，增加前置数据修改功能，解决不动产数据库无法与税务数据库匹配的数据信息问题，实现数据交互匹配。此外，针对联办系统无法覆盖全业务类型的问题，增加修改数据规则，实现对涉及土地使用权以外的业务类型全覆盖，有效解决联办系统业务覆盖不足问题。二是开发“一个终端”，实现“单一功能”向“多场景应用”转变。不断优化系统功能，开发联办系统缴税微终端。纳税人只需在缴税终端上刷身份证，即可实现申报信息确认、多渠道缴税、完税证明查询、后台管理等多种功能，推动不动产登记缴税服务不断升级。三是推行“一窗办结”，实现“一厅办”向“一岗办”转变。传统模式下，需要纳税人在不动产和税务窗口来回跑、反复排队，通过联办系统缴税终端，将不动产和税务两个部门、四个系统、七个环节进行无缝衔接，进一步压缩办理时限，实现不动产登记缴税业务一窗办结。

记者：牛股长，请介绍一下我区“一户一策”工作开展情况？

区税务局征收管理股股长牛睿博：区税务局全面推进“一户一策”工作，促进税费监管和服务方式的深层次变革。本次“一户一策”工作的推进，由党委直接领导，一把手亲自挂帅，班子成员全部参与，各部门齐抓共管，组建了32人的专家顾问团队，确定60户“一户一策”税费服务的重点企业名单，按照现行大企业管理体制，坚持“分类施策、分级开展”的实现路径，以上率下、协同联动，实现人力资源最优、聚合效能最大、服务响应最快，采取“集中+分散”相结合的工作模式，组织制作个性化税费解决方案。通过全面了解企业生产经营情况，针对税收优惠政策的应享尽享进行专项辅导，帮助企业用好用足税费政策，切实降低企业经营成本，发挥税收政策最大效能，持企业健康发展。